Pencere ve cam sektöründe çok uzun yıllar süren birikimimizi e ticaret ortamına dönüştürmek için yaklaşık 3 yıl süren alt yapı çalışmalarımızı RADİF YAZILIM ve TEKNOLOJİ A.Ş. adı altında sektörümüzün ihtiyaçları ile nihai tüketiciler arasında oluşturduğumuz bu köprü ile sistemimizin hayata geçmesini sağladık. En değerli kavram olan zaman bilincinden yola çıkarak sürdürülebilir ve yalın olarak kurmaya çalıştığımız sistemimizde pencere ve cam ihtiyaçlarının doğru adresler ile buluşturmayı amaçlamaktayız. Çok yakın zamanda diğer ülkelerde de faaliyete geçirmeyi planladığımız pencereal.com için çalışmalarımızı tüm hızımız ile devam ettirmeyi planlıyoruz.
Verilen tüm talepler ve karşılanan tüm taleplerden hiçbir komisyon almadan devam edecek olan sistemimiz, doğru arz ile doğru talep yöntemini oluşturmayı misyon edinmiştir.
Mehmet Hakan MERMER
Genel Müdür
Pencereal.com; pencere ve cam içerikli tüm hizmetleri veren firmalar ile bu sektörde ihtiyaçları olan internet kullanıcılarını aynı ortamda buluşturmak amacı ile kurulmuş bir platformdur. İnternet kullanıcıları, hiçbir komisyon ödemeden gerek bireysel siparişlerini gerekse kurumsal siparişlerini aşağıda detayları belirtilmiş olan;
Aluminyum Pencere Siparişi ve Pvc Pencere Siparişi,
Cam Balkon Siparişi,
Cam Kapı ve Vitrin Camı Siparişi,
Duşakabin Siparişi,
Kış Bahçesi Siparişi ve Gölgelendirme Sistemleri Siparişi,
Panjur Siparişi,
Otomatik Kepenk Sistemi Siparişi,
Korkuluk Sistemi Siparişi ve Küpeşte Siparişi,
Dekoratif Ayna Siparişi,
Ofis Bölmesi Siparişi,
Cephe Camı Giydirme Siparişi ve Jaluzi Cam Siparişi,
Sineklik Sistemleri Siparişi
gibi tüm isteklerini sistem üzerinden bırakırlar. Sistem üzerinden bırakılan talepleri karşılamak üzere, üye firmalarımız talebi yapan kullanıcılara hızlıca dönerek tekliflerini iletirler. Kullanıcılar, gelen teklifler üzerinden kendilerine en yakın teklifi seçerek ihtiyaçlarını karşılarlar.
KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme tarihi: 14 Mart 2017
MADDE 1 - Giriş
İşbu kullanıcı sözleşmesi ve Web
Sitesinde yer alan diğer kurallar Pencereal tarafından sunulan hizmetlere
ilişkin şart ve koşulları ve Web Sitesinin kullanılmasına ilişkin kuralları
düzenlemektedir. Kullanıcının, Web Sitesi üzerinden Hizmet Talebi veya Meslek
Profili oluştururken işbu Sözleşmeyi onayladığı veya Web Sitesinden yararlanmaya
başladığı andan itibaren işbu Sözleşmeye uymayı taahhüt ettiği kabul edilir.
Koşulların sizin için uygun olmaması halinde lütfen Web Sitesini kullanmayınız.
Pencereal aracılık hizmetlerinin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik
zaruretler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla Sözleşmeyi Kullanıcılar
aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme
hakkına sahiptir. Pencereal, herhangi bir değişiklik olması halinde güncel
kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile Web
Sitesi’nde yayınlayacak, gerek görmesi halinde elektronik posta ile
kullanıcılarına bildirilecek ve onayına sunacaktır. Yenilenmiş güncel Sözleşme,
Web Sitesi’nde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve Web Sitesi’nin
veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş Sözleşme şartlarına
tabi olacaktır.
MADDE 2 – TANIMLAR:
İşbu Sözleşme metni içerisinde;
a) “Pencereal” Pencereal İnternet Servisleri Ticaret Anonim Şirketi’ni,
b) “Web Sitesi” http://pencereal.com
internet sitesini,
c) “Kullanıcı” Herhangi bir sebeple Web
Sitesi’ni kullanan kişileri,
d) “Üye” E-posta kaydı alınarak işbu
Kullanıcı Sözleşmesi’nin kabul edilmesi koşuluna bağlı olarak kendisine şifre
belirleyen Kullanıcı’yı,
e) “Hizmet Alan” Web Sitesi üzerinden
Hizmet Talebi gönderen gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı’yı,
f) “Hizmet Veren” Hizmet sağlamak üzere
Web Sitesi üzerinden Meslek Profili oluşturan ve Üye Hizmet Veren sözleşmesini
onaylayan şahıs, kuruluş veya tüzel kişiyi (Hizmet Veren tüzel bir kişi ise,
söz konusu tanım Hizmet Veren adına hizmetleri yürüten ve ona bağlı olarak
çalışan kişileri de kapsar.),
g) “Meslek Profili” Hizmet Veren’in
Hizmet Alan’a sunabileceği hizmetin tanıtımını yapmak, Hizmet Alanlar
tarafından sunulan Hizmet Talebi’ne Teklif vermek amacıyla Web Sitesi üzerinde
oluşturduğu profili,
ğ) “Hizmet Talebi” Hizmet Alan
tarafından, bir veya daha fazla Hizmet Veren’den Teklif almak amacıyla Web
Sitesi üzerinde yayınlanan hizmet talebi veya niteliğine göre bazı hizmetler
açısından Pencereal tarafından uygunluk durumuna göre ilgili Meslek Profilleri
arasından Hizmet Veren’e hizmet yönlendirilmesi talebini,
h) “Teklif” Hizmet Veren'in, Hizmet
Alan’ın gönderdiği Hizmet Talebi’ne yanıt olarak gönderdiği, hizmetleri belli
bir meblağ karşılığında sağlama teklifini,
i) “Sabit Fiyat” Rezervasyon Sistemi’nde
Hizmet Alan’lara Hizmet Veren yönlendirilmesi üzerine, Hizmet Alan tarafından
Hizmet Veren’e ödenecek olan ve Web Sitesi üzerinden hizmet için önceden
açıklanan standart birim bedeli,
ı) “Anlaşmaya Varılmış İş” Hizmet
Veren’ler tarafından Sistem üzerinden gönderilen Teklif’in Hizmet Alan
tarafından Sistem üzerinden kabul edilmesi veya niteliğine göre bazı hizmetler
açısından Rezervasyon Sistemi üzerinden Hizmet Talebi’nin onaylanması,
j) “Rezervasyon Sistemi” Niteliğine göre
bazı hizmetler açısından Web Sitesi’nde sunulan ve Hizmet Alan’ın Hizmet Talebi
oluştururken tek seferlik veya düzenli olarak talep edeceği hizmete ilişkin gün
ve saat kendisine Hizmet Veren yönlendirilmesini talep edeceği sistemi,
k) “Sözleşme” İşbu Kullanıcı
Sözleşmesini ifade eder.
MADDE 3 – PENCEREAL TARAFINDAN SUNULAN
HİZMETLER
Pencereal, Hizmet Veren ve Hizmet
Alan’ın içeriklerini kendileri oluşturdukları hizmet, ürün veya hizmet talebi
bilgilerinin, kendisine bildirilen içeriğe uygun olarak ve işbu Sözleşme
hükümleri çerçevesinde, Web Sitesi’nde yer almasını sağlar. Pencereal yalnızca
bir platformdur, Web Sitesi’nde yer alan hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı
değildir.
MADDE 4 – KULLANIM ŞARTLARI
Üyelik Sistemi
• Web Sitesi’ne üyelik ücretsizdir.
Üyeler, tek bir Üye hesabı üzerinden aynı anda birden fazla Hizmet Talebi
gönderebilirler. Şifre'nin belirlenmesi ve korunması kullanıcının kendi
sorumluluğundadır. Kullanıcı adı ve şifresi paylaşılmamalı ve özenle korunmalıdır.
Üye hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle
kullanılmasından dolayı doğrudan sorumludur. Pencereal, bu sebeple ödemek
zorunda kalacağı her türlü adli/idari para cezası ve/veya tazminat için Üye’ye
aynen rücu hakkına sahiptir.
Üye hesabı oluştururken Web Sitesi’ne
beyan edilen isim, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi, gibi her türlü
bilgi, güncel, doğru ve eksiksiz olmalıdır. Pencereal, söz konusu bilgilerin
doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Söz konusu
bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle Üyelerin veya 3. kişilerin
uğrayacağı zararlardan sorumluluk ilgili Üye’ye aittir.
• Üyeliğe ilişkin kullanım hakları,
kullanıcı adı ve şifresi başkalarına devredilemez.
Hizmet Talebi Oluşturulması
• En az 18 yaşında olan ve temyiz
kudretini haiz herhangi bir Kullanıcı, işbu Sözleşme koşulları uyarınca kayıt
formunda talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurarak bir Hizmet
Talebi oluşturabilir.
• Geçerli bir Hizmet Talebi oluşturmak
için hizmete ilişkin gerekli bilgilerin (talep edilen işin niteliği, özelliği,
kalitesi, ölçüleri, ifa ve teslim yeri ve işin süresi vb.) eksiksiz, doğru ve
açık olarak verilmesi ve içeriğinin işbu Sözleşme’de belirtilen şartlara uygun
olması gerekir.
• Pencereal, Hizmet Talebini kendi
denetiminden geçirdikten sonra, uygun görmesi halinde yayımlar. Ancak Hizmet
Talebi’nin içeriğine ilişkin tüm sorumluluk Hizmet Alan’a aittir.
Rezervasyon Sistemi
• Pencereal, niteliğine göre bazı
hizmetler için Hizmet Alan’ın belirleyeceği gün ve saatlerde uygun olan
standart bir tarife üzerinden düzenli veya tek seferlik Hizmet Veren
yönlendirilmesini öngören bir rezervasyon sistemi sağlar.
• Rezervasyon sistemine tabi
hizmetlerde, Hizmet Alan ilgili ödemeyi yaparak Hizmet Talebi’ni onaylar.
Hizmet Alan rezervasyon gününden[1] gün önce kendisine yönlendirilen Hizmet
Veren detaylarını talep detay sayfasından görüntüleyebilir. Hizmet Alan,
kendisine yönlendirilen Hizmet Veren’i kabul etmezse hizmetin verileceği günden
önce [email protected] adresine e-posta göndererek Hizmet Veren’in
değiştirilmesini talep eder. Aksi halde Hizmet Veren kabul edilmiş sayılır.
Rezervasyon Sistemi Değişiklik ve İptal
Kuralları
• Hizmet Alan, onayladığı Hizmet
Talebini rezervasyon saatinden 24 saat öncesine kadar [email protected] pencereal.com
adresine e-mail göndererek gün veya saatini değiştirebilir veya iptal edebilir.
• İş iptali, Web Sitesi üzerinden
bildirilen iletişim yollarıyla yapılmalıdır ve Web Sitesi haricinde yapılamaz.
Meslek Profili Oluşturma
• En az 18 yaşında olan ve temyiz
kudretini haiz herhangi bir Kullanıcı kayıt formunda talep edilen bilgileri
doğru ve eksiksiz olarak doldurarak işbu Sözleşme koşulları ve Üye Hizmet Veren
Sözleşmesi’ni onayladıktan sonra kabul edilen koşul ve içeriğe uygun bir Meslek
Profili oluşturup Hizmet Veren sıfatı kazanabilir.
• Meslek Profili oluşturmak için isim,
marka, unvan, iletişim bilgisi, vergi dairesi, vergi numarası gibi kayıt anında
istenen bilgiler eksiksiz ve açık olarak verilmelidir. Meslek Profili ile
ilgili hizmetleri vermek için gerekli lisansa (varsa) ve nitelik, deneyim ve
kabiliyete sahip olduğunu kanıtlayacak ek belge, ruhsat, lisans, ehliyet,
diploma, servis yetki belgesi, ticaret sicil belgesi, oda kaydı gibi evrakın ve
referansların da girişi yapılmalıdır.
• Hizmet Veren ile ilgili şartlar ve
Hizmet Veren’in yükümlülükleri profil oluşturma öncesinde onaylanması gereken
Üye Hizmet Veren Sözleşmesi’nde detaylı bir şekilde belirtilmektedir. Hizmet
sonucunda vermesi gereken evrak, fatura, fiş dahil ancak bunlarla sınırlı
olmaksızın kanuni mevzuat dahilinde sair tüm evrakı da hizmetin ifası ile
birlikte Hizmet Alan’a iletmek Hizmet Veren’in sorumluluğundadır. Pencereal’ın
söz konusu belgelerin teminine ilişkin olarak herhangi bir sorumluluğu
bulunmamaktadır.
Teklif
• Hizmet Veren, kendisine gönderilen bir
Hizmet Talebi için Web Sitesi üzerinden Teklif vererek, Hizmet Talebi’nde
belirtilen hizmeti belirli fiyat
üzerinden yapmayı teklif eder. Kazanan Teklif, Hizmet Alan tarafından kabul edilen
Teklif’tir.
• Teklif sunumu, Hizmet Alan tarafından
kabul edilmesi halinde Teklif’te belirtilen fiyat üzerinden hizmeti sağlamak
üzere Hizmet Alan ile bağlayıcı yasal bir anlaşma yapılması anlamına gelir.
Hizmet Veren’in ilgili işe ilişkin keşif yapması üzerine Teklif’te verilen
fiyatlar değişebilir, söz konusu hallerde Teklif fiyatı taraflarca anlaşmaya
varılarak güncellenir.
• Rezervasyon Sistemi haricinde,
onaylanan bir Teklif’e konu olan hizmete ilişkin her türlü değişiklik Hizmet
Alan ile birlikte Hizmet Veren tarafından ortaklaşa olarak Web Sitesi üzerinde
kararlaştırılmalıdır.
• Verilen Teklifler Hizmet Verenler
tarafından belirtilen süre boyunca geçerli ve bağlayıcıdır. Hizmet Veren’in
belirttiği süreden önce Teklif’i geri çekmesinden Pencereal’ın herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
Meslek Profili, Hizmet Talebi ve
Tekliflerin İçeriği
• Meslek Profilleri, Hizmet Talepleri ve
Teklifler ve taraflarca verilen bilgi, belge ve beyanlar (a) herhangi bir
üçüncü kişinin, telif hakkı, patent, marka gibi fikri mülkiyet haklarını veya
diğer haklarını ihlal etmeyecek; (b) yürürlükteki hiçbir kanun veya ikincil
mevzuatı (ihracat denetimi, tüketici koruma, haksız rekabet veya yanıltıcı
reklama ilişkin olanlar vb.) ihlal etmeyecek; (c) genel ahlak ve kamu düzenine
aykırı, dürüst ve doğru olmayan, aldatıcı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin
tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici, can ve mal güvenliğini
tehlikeye düşürücü, kamu sağlığını bozucu, hastaları, yaşlıları, çocukları ve
özürlüleri istismar edici beyan ve tanıtım ifadeleri içermeyecek; (d) onur
kırıcı, karalayıcı, tehditkâr veya taciz edici nitelikte olmayacak; (e)
müstehcen olmayacak veya çocuk pornografisi içermeyecek ve (f) virüs, Truva atı
gibi zararlı yazılımları veya herhangi bir sistem, veri veya kişisel bilgiye
zarar vermeyi amaçlayan, zarar veren bilgisayar programcılığı uygulamalarını
içermemesi gerekir. Aksi halde Pencereal’ın sorumluluğu bulunmayıp, söz konusu
sorumluluk ilgili Hizmet Veren’e veya Kullanıcı’ya aittir.
• Meslek Profilleri, Hizmet Talepleri ve
Tekliflere ilişkin her türlü sorumluluk ilgili Hizmet Veren, Hizmet Alan veya
Kullanıcı’ya ait olup Pencereal’ın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Ödeme:
• Hizmet verenler kabul ettikleri Üyeliğe
ilişkin bedeli, üyelik başlamadan pencereal’a doğrudan ödeyebilir veya Online
Ödeme Sistemi ile banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile
diğer ödeme sistemleri vasıtasıyla anında online ödeme de yapabilirler. Online
Ödeme Sistemi ile ödeme seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili
haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde
23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve
10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve
Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
• Hizmet Veren, sipariş bedellerini fiş
veya fatura karşılığında Pencereal’a bildirmiş olduğu Teklif üzerinden kendisi
Hizmet Alan’dan tahsil eder..
Hizmet Bedeli İadesi/Cayma Hakkının
Kullanılması
• Hizmet Alan, hizmetin ifa edilmemiş
olması şartıyla, Hizmet Veren ile anlaşmasını müteakip 14 gün içinde herhangi
bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir. Söz konusu hak Rezervasyon Sistemi’nde hizmet başlangıç saatinden 24
saat öncesine kadar bulunur. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu
süre içinde yazılı olarak [[email protected] pencereal.com] adresine konu başlığında
[İptal Talebi] ifadesi ile bildirilmesi yeterlidir.
o Onaylanan hizmetin ifasının gecikmesi
durumunda yapılacaktır.
• Pencereal Hizmet Veren ve Hizmet Alan
arasında ödeme, indirim veya iade gibi konulara ilişkin doğabilecek
anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
• Pencereal, Hizmet Veren ve Hizmet Alanlar
arasında hizmet iptal, indirim veya ücret iade koşulları gibi konulara ilişkin
olarak doğabilecek anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
Hizmet Sorumluluğu, Garanti Verilmemesi
ve İlişkinin Bağımsızlığı
• Pencereal’ın Hizmet Alan ile Hizmet
Veren arasındaki teklif, icap, kabul, sözleşme ve ödeme aşamalarında herhangi
bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Pencereal, Hizmet Alan ve Hizmet Veren
arasında uyum olacağını veya Hizmet Alan’ın bölgesinde, Hizmet Alan’ın işini
istenen zamanda ve yerde yapmaya muktedir Hizmet Veren bulacağını ya da
bulunduracağını garanti etmez ve edemez. Hizmet Alanlar Hizmet Veren hakkında
gerekli araştırmayı kendileri yapmalıdırlar.
• Web Sitesi aracılığı ile Hizmet
Verenler’den alınacak hizmetlere ilişkin her türlü sorumluluk Hizmet Verenlere
aittir. Pencereal’ın hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
• Pencereal, Hizmet Veren'i veya
hizmetlerini tasdik veya tavsiye etmez, çalışma performansını ya da verilen
hizmetlerin sonucu veya kalitesini garanti etmez. Pencereal,Üye oylamaları ve
Üye yorumları gibi sistem içindeki bazı algoritmalar aracılığıyla Hizmet
Veren’ler arasında bir sıralama, derecelendirme ve kategorilendirme yapabilir,
bazı Hizmet Veren’leri çokça beğenilmiş, tercih edilmiş veya memnun kalınmış
olması sebebiyle ön plana çıkarabilir. Ancak söz konusu durum, Pencereal’ın
vermiş olduğu bir tasdik veya garanti anlamına gelmemektedir.
• Pencereal, Hizmet Veren ve Hizmet Alan
arasındaki ilişkiden sorumlu olmayıp, Hizmet Veren’in sağlayacağı hizmet
sırasında veya herhangi bir zamanda Hizmet Alan veya 3. kişilere vereceği
zararlardan Pencereal’ın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Pencereal, Rezervasyon Sistemi’nde
yalnızca Hizmet Veren’lerin uygunluk durumuna göre sisteme kayıtlı Meslek
Profilleri arasından Hizmet Alanlara uygun olan Hizmet Veren profillerini
yönlendirir. Pencereal yalnızca, hizmetlerin belirtilen zamanda ve belirtilen
Sabit Fiyat üzerinden sunulması için gerekli özeni gösterecektir.
• Pencereal Hizmet Verenlerin
güvenilirliği, ilgili hizmeti sağlamak için uygun ve yetkin olduğu, hizmetlerin
verilmesi veya zamanında verilmesi, güvenli ve hatasız olması, hizmet
kullanımından elde edilecek sonuçların yeterliliği veya güvenilirliği veya
hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi gibi konularında hiçbir garanti
veya taahhütte bulunmamaktadır. Pencereal, Rezervasyon sisteminde yer alan
hizmetlere ilişkin olarak yalnızca ilgili Hizmet Verenler ile görüşme yapmaya
çalışır ve gerekli gördüğü durumlarda söz konusu Hizmet Veren tarafından
sağlanan bilgilerle referans kontrolü yapmaya çalışır. Pencereal tarafından
doğrulansa dahi referans kontrolleri bir Hizmet Veren’in gelecekteki
davranışlarını belirlemez.
• Rezervasyon Sisteminde Hizmet Alan’dan
veya Hizmet Veren’den kaynaklanan hatalardan (yanlış tarih verilmesi, hizmet
başlama saatinde Hizmet Alan’ın adreste bulunmaması, Hizmet Veren’in ilgili
tarih ve saatte hizmetin ifası için gitmemesi vb.) dolayı Pencereal’ın herhangi
bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Pencereal söz konusu durumların oluşmaması
için azami gayreti gösterecektir. Ancak oluşan hatalardan veya zararlardan
dolayı Hizmet Veren’e veya Hizmet Alan’a herhangi bir bedel veya tazminat
ödemeyecektir.
• Hizmet Veren tarafından Meslek
Profilinde belirtilen bilgi veya beyanatların doğruluğu Hizmet Veren tarafından
taahhüt edilmektedir, Pencereal’ın hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
• Hizmete ilişkin olarak yürürlükteki
mevzuat kapsamında temin etmesi gereken her türlü izin, onay, kontrol belgesi,
ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk Hizmet Verenlere ait olup, aksi takdirde
doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk Hizmet Veren’e aittir. Pencereal’ın
ve 3. kişilerin bu nedenle uğradığı ve/veya uğrayacağı zararlardan sorumluluk
ve her türlü zararın tazmin yükümlülüğü Hizmet Verenlere aittir.
• Pencereal Hizmet Alan’a ulusal, yerel
veya diğer resmi dairelerden ya da üçüncü şahıslardan gelen bilginin doğru,
hatasız veya güncel olduğunu ya da Hizmet Alan’ın söz konusu bilgiyi kontrol
ettiği tarihte güncel ve aktüel olduğunu beyan veya taahhüt etmemektedir.
• Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasında
yapılacak hizmet sözleşmelerinden kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç,
ödeme ve benzeri yükümlülüklerden taraflar doğrudan kendileri sorumludur. Pencereal
tarafından işletilen Web Sitesi’nde listelenen hizmetler ve ürünlerden dolayı, Pencereal,
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuat kapsamında,
satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra
kuruluşu8 statüsünde değildir.
• Pencereal, sisteminde kayıtlı Hizmet
Alanların isim, adres ve telefon numarasının Teklif oluşturulması veya ilgili
hizmetin verilmesine yönelik olarak Hizmet Verenler ile paylaşılmasından dolayı
Hizmet Alan ve Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya
oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
• Hizmet Alan bilgileri Pencereal
tarafından Hizmet Veren ile hizmetin sağlanması veya Teklif oluşturulması için
paylaşılmaktadır. Bu bilgi paylaşımı ile hizmetin sorunsuz sağlanması
amaçlanmaktadır. Söz konusu bilgilerin Hizmet Veren tarafından ayrıca Hizmet
Alan’ın onayı alınmadığı hallerde reklam, pazarlama, kişisel vb. herhangi bir
durum veya amaç için kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya devri
veya Hizmet Alan ile Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan
veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
• Pencereal ile Hizmet Veren arasında
(a) istihdam, (b) yarı zamanlı istihdam, (c) danışmanlık, (d) yüklenicilik, (e)
ortak girişim veya (f) acentelik ilişkisi bulunmamaktadır.
Hizmet Alan’ın Yükümlülükleri
• Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme
koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai
sorumluluk bizzat Hizmet Alan’a aittir.
• Hizmet Alan, Hizmet Talebi için yalnız
bir Teklifi kabul edebilir. Teklifin kabul edilmesi, Hizmet verildiği takdirde
Hizmet Veren’e ödeme yapmak için yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma yapıldığı
anlamına gelir.
• Hizmet Alan, bir Hizmet Veren’in
Teklifi’ni kabul ettiğinde veya Rezervasyon Sistemi'nde Hizmet Talebini
onayladığında, Hizmet Veren’e verilen hizmetler için Teklif’te belirtilen
tutarı veya öngörülen Sabit Fiyatı ödeyeceğini kabul eder.
• Hizmet Alan, Web Sitesi aracılığı ile
oluşturulan bir Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak Pencereal'ın bilgisi dahilinde
olmaksızın, Pencereal’ı dışarıda bırakarak Hizmet Veren ile iletişime
geçmeyecektir.
• Hizmet Alan, Hizmet Veren ile yaptığı
sözleşmede, Pencereal’ın hiç bir şekilde sözleşmenin tarafı olmadığını ve
sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
• Hizmet Alan ilgili hizmet tutarının
kredi kartından tahsil edilmesini, daha önceden paylaşılan kredi kartı
bilgilerinin değişmesi durumunda Pencereal’ı -bilgilendirmeyi kabul eder.
• Hizmet Alan, kredi kartı bilgilerinin
mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, Pencereal’ın anlaşmalı
olduğu ödeme kuruluşu sisteminde saklanması ve sistem işleticileri ile paylaşma
yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Anlaşmalı ödeme kuruluşu sisteminde
oluşabilecek aksaklıklardan Pencereal sorumlu değildir.
• Hizmet Alan, hizmete ilişkin olarak
tüm vergilerden, Pencereal’ın gelirine bağlı oluşan vergiler hariç olmak üzere
sorumludur.
Pencereal’a Verilen Yetkiler
• Pencereal sistemin çalışmasını geçici
bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Kullanıcılar, Pencereal’dan
sistemin durdurulması veya askıya alınması nedeniyle herhangi bir talepte
bulunmayacaklardır.
• Pencereal veya işbirliği yaptığı ödeme
kuruluşu güvenlik şüphesi doğuran Hizmet Alan ve Hizmet Veren işlemlerinden
dolayı ilgili Kullanıcıların kredi kartı ile online ödeme yapma imkânını geçici
bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Söz konusu nedenle Pencereal’ın
Kullanıcılarına veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Pencereal veya işbirliğinde bulunduğu
ödeme kuruluşu, Rezervasyon Sistemi kapsamında Hizmet Talebi'ni onaylamadan
önce Online Ödeme Sistemine konu kartın, limit yeterliliğini sorgulama hakkına
sahiptir.
• Pencereal, Web Sitesi'nin kullanılması
ile oluşacak tüm verilerin fikri haklarına sahiptir. Pencereal, söz konusu
bilgilerle Kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik bilgiler içeren
raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi
kullanabilir veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü
kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler Pencereal’ın gizlilik
politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.
• Pencereal Kullanıcılarına promosyonlar
ile yeni hizmet veya projeler veya haberleri e-posta yolu ile haberdar
edebilir. Kullanıcıların söz konusu e-postaları almak istememesi halinde
[[email protected] pencereal .com] adresine yazılı bildirimde bulunarak söz konusu
bildirimleri almayı durdurabilir.
• Kullanıcılar arasında fikri hakların
ihlaline ilişkin herhangi ihtilaf olduğu takdirde Pencereal, kendisine ibraz
edilecek kesinleşmiş ve icra edilebilir bir mahkeme kararına istinaden işlem
yapmakla yükümlüdür. Diğer hallerde, Pencereal kendi takdirinde olmak üzere
işlem yapar.
• Kullanıcılardan Hizmet Veren’e ilişkin
olarak gelen yorumlar/değerlendirmeler, Pencereal tarafından yapılacak gerekli
onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm Kullanıcıların görebileceği şekilde
yayınlanır. Pencereal’ın söz konusu yorumları düzeltme ya da yayımlayıp
yayımlamama yetkisi vardır. Pencereal, önceden haber vererek veya vermeden
dilediği zaman Web Sitesi’ni (veya bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak
değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Web Sitesi’nin bütünlüğünü korumak
amacıyla, Pencereal dilediği zaman kendi inisiyatifine dayanarak, belirli
İnternet Protokolü adreslerindeki Kullanıcıların Web Sitesi’ne erişmelerini
engelleyebilir.
• Hizmet Veren ve Hizmet Alan, Web
Sitesi’ne yüklemiş oldukları içeriklerden hukuki ve cezai olarak sorumludur.
İçeriklerin, Pencereal tarafından yayınlanmış olması Hizmet Veren ve Hizmet
Alan’ın sorumluluğunu kaldırmamaktadır.
• Pencereal hizmetlerin bazılarını veya
tamamını ileride ücretli yapma hakkını saklı tutar.
• Pencereal, dilerse Kullanıcıların
e-posta adresini, cep telefonu numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak
amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
• Pencereal Üyelerin işbu Sözleşmeyi
ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun gerektirdiği ölçüde
hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın Web Sitesi’ni kullanmaktan ve Üyelik
haklarına erişimden men edebilir, Üye’liği askıya alabilir, geçici olarak
kullanımı durdurabilir.
TÜM KULLANICILARA İLİŞKİN GENEL HAK VE
YÜKÜMLÜLÜKLER
Kullanıcılarla İlişkiler ve İşlemler
(Tüm Kullanıcılar)
Kullanıcılar birbirleri arasındaki
ilişkilerden tamamen kendileri sorumludur.
Web Sitesi İçeriği
Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal
olarak müsaade edildiği ölçüde,
(a) Pencereal Web Sitesinin hatasız,
kesintisiz ve güvenli olacağını ya da Web Sitesinin ya da üzerindeki herhangi
bir içerik, arama veya bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını
taahhüt etmez ve
(b) Pencereal, Web Sitesinden indirilen
herhangi bir dosyanın virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler
taşımayacağını garanti edemez.
Sorumluluk Sınırlamaları
• Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal
olarak müsaade edildiği sürece, Pencereal, Web Sitesi ya da web sitesinin
kullanımıyla ilgili olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, Web Sitesi
kullanıcılarının, reklam verenlerin ve/veya sponsorların fiil, ihmal ve
davranışlarına ilişkin sorumlu değildir.
• Pencereal, Web Sitesi’nin işletiminden
veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir.
• Pencereal koruma amaçlı makul
tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut
veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu Kullanıcı bilgilerinin
kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması
halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
• Pencereal 3. kişilerin Web Sitesi’nin
kullanımı ile ilgili davranışı sonucunda ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal
rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan veya dolaylı,
maddi veya manevi her türlü zararı ve/veya bir Hizmet Veren’in verdiği
hizmetlerden veya Online Ödeme Sistemi haricinde bir Hizmet Alan’ın verilen
hizmet karşılığında Hizmet Veren’e ödeme yapmamasından dolayı doğabilecek
zararlardan sorumluluk kabul etmez.
Telif Hakkı Politikası
• Web Sitesi’nde sunulan görsel ve
yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. Pencereal, Web Sitesi içeriğinde yer
alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin, imge, html kodu,
diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir
şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli
de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai
mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır.
Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak
göstermeksizin kullanılamaz. Kullanıcı’nın kendi resmi ve portföyü hariç olmak
üzere, bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet
sitesinde yayınlaması yasaktır.
• Bu sayfaların tasarımında ve veri
tabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Pencereal’a aittir. Bahsi
geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması, kullanılan yazılımların ve
teknolojilerin tersine mühendislik işlemlerine tâbi tutulması kesinlikle
yasaktır.
• Pencereal’a iletilen tüm yorum ve
eleştirilerin telif hakları Pencereal’a aittir. Pencereal söz konusu yorumlar
üzerinde çeşitli değişiklikler yapmak hakkını saklı tutar ve yorumların bazılarını
yayımlamayabilir. Pencereal, kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli
yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün
bilgiler, yorum ve eleştirileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak
kullanma hakkını saklı tutar.
Web Sitesi Üzerindeki İçerik
• Web Sitesi vasıtasıyla yayınlanan,
fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif veya diğer bilgi ya da içerik,
ilgili yazarlara aittir. Bahsi geçen içerikten tamamen söz konusu yazarlar
sorumludur. Pencereal (i) Web Sitesi üzerindeki herhangi bir bilginin
doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez veya (ii) Web Sitesi üzerinde
gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın
doğruluğu veya güvenilirliğini kabul, tasdik etmez veya sorumluluk kabul etmez.
• Web Sitesi Pencereal kontrolü altında
olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Pencereal,
bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
Pencereal, Web Sitesi üzerinde yasadışı
veya yasak olacak türden içeriği, Web Sitesi’nden kaldırma ve söz konusu
ihlalcilerin üyeliğini sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu hüküm, sayılanlarla
sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki türden içeriği kapsar:
• Irkçılık, herhangi bir grup veya
kişiye karşı nefret ve fiziksel zararı teşvik eden içerik gibi, diğer
Kullanıcıya açıkça saldırıcı nitelikte olan veya hakaret içeren;
• Diğer Kullanıcıyı taciz eden veya
tacizi savunan;
• “Önemsiz posta”, “zincir mektup” veya
istenmeyen toplu posta veya “spamming” iletimi içeren;
• Yanlış veya yanıltıcı olduğunu
bildiğiniz bilgileri teşvik eden;
• İllegal faaliyetleri veya kötüleyici,
haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici ve iftiracı
nitelikte davranışları teşvik eden;
• Korsan bilgisayar programları veya
linklerin verilmesi, üretim esnasında konulmuş kopya korumalı cihazları
atlatmaya yönelik bilgi verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyaları
verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyalarına bağlantı verilmesi gibi,
başka birinin telifli eserinin yasadışı veya yetkisiz kopyalanmasını teşvik
eden;
• Yasaklı veya şifre erişimli sayfalar
veya saklı sayfa ya da görüntüler içeren (başka bir erişilebilir siteden link
olarak verilmeyenler);
• 18 yaşın altındaki bireyleri sömüren
cinsel veya şiddet içerikli malzemeler sağlayan veya 18 yaş altındaki bir
bireyden kişisel bilgiler talep eden;
• Yasadışı silahların üretimi veya
alımı, başka birinin mahremiyetinin ihlal edilmesi veya bilgisayar virüsleri
verilmesi veya oluşturulması gibi yasadışı faaliyetler hakkında öğretici
bilgiler sağlayan;
• Ticari veya kanun dışı amaçlarla
başkalarından şifre veya kişisel tanımlayıcı bilgi talep eden;
• Önceden yazılı onayımız olmadan
yarışmalar, çekilişler, takas, reklam ve saadet zinciri gibi ticari faaliyet
ve/veya satışlar içeren;
• Başkalarına ait kişisel bilgileri
kayıt eden, yayan, kötüye kullanan,
• 3. Şahısların marka ve patent gibi,
fikri ve sınai haklarını ihlal eden,
• Haksız ticaret uygulamalarına yer
veren ve rekabeti sınırlayan, ve
• Ulusal ve/veya yerel tüketici koruma
kanunlarını ihlal eden.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ
MAHKEME
• İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti
kanunlarına tabidir.
• Taraflar, işbu Sözleşme’nin tatbik ve
tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen
halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için
İstanbul (Caglayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili
olduğunu kabul ve beyan ederler.
BILGILERIN SAKLANMASİ VE DELİL
SÖZLEŞMESİ
• Pencereal sisteminde kayıtlı kullanıcı
bilgileri, teklifleri, yorum/değerlendirmeleri vb. en az üç (3) yıl boyunca
saklanır.
• Taraflar bu Sözleşme’den doğabilecek
uyuşmazlıklarda Pencereal’ın ticari defter ve kayıtları ile Pencereal
sistemlerinde saklanan veriler her türlü uyuşmazlıkta 6100 Sayılı HMK’nın 193.
Maddesi gereği kesin delil kabul edeceğini beyan, kabul ve taahhüt ederler.
SÖZLEŞMENİN İHLALİ VE FESHİ
• Kullanıcıların işbu Sözleşme
hükümlerine aykırı davranması sonucundan Pencereal’ın ve 3. Kişilerin
uğrayacağı her türlü zarardan sorumludur. Pencereal Sözleşme’nin ihlal
edildiğini tespit ettiği takdirde işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel
gelmeksizin işbu Sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak fesih edebilir.
• Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri
zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların
birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
Bu Sözleşme Web Sitesi kullanılmaya
devam edildiği ve Kullanıcılara Pencereal tarafından yeni bir sözleşme
sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.
Gizlilik Politikası
Bu beyan pencereal.com (Radif Yazılım ve Teknoloji A.Ş.)ʼun gizlilik politikasını içerir. pencereal.com web sitesini ziyaret ederek aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı kabul etmiş sayılmaktasınız. pencereal.com üyelik aşamasında ve daha sonrasında sizden bazı kişisel bilgilerinizi talep eder. Kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sürdürülebilmesi pencereal.com ekibi olarak birinci önceliğimizdir. Bu nedenle vermiş olduğunuz bilgiler Kullanıcı Sözleşmesiʼnde belirtilen kurallar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Sistemle ilgili sorunların tespiti ve söz konusu sorunların en hızlı şekilde giderilebilmesi için, pencereal.com, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, öneri veya üyelik iptal işlemi için [email protected] adresine e-mail gönderiniz.